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Erreichbarkeit: 1,00 (ungenügend) Beratung/Service: 1,00 (ungenügend) Lieferung: 1,00 (ungenügend) Ware: 1,00 (ungenügend) Sven D 07.09.2023 03:22
Echtheitsverifizierung: E-Mail
Ich habe mir bei http://deinwunschrad.de/ ein Fahrrad bestellt. Das Fahrrad wurde geliefert, jedoch in einem sehr schlechten Zustand. Sämtliche Schrauben waren locker, ein paar Teile fehlten ganz. Auch über die Kratzer an diversen Teilen, war ich nicht erfreut. Klingel und Schraube für den Rückwärtsgang wurden nachgeliefert, auf die Schutzbleche warte ich heute noch. Angeblich wurde eine Probefahrt gemacht, zumindest wurde dies kundgetan. Da kommt bei mir die Frage auf, wie das ohne Rücktritt, mit nicht funktionierender Vorderradbremse, funktionsunfähiger Gangschaltung und schief montiertem Kettenblatt überhaupt möglich war. Nun wird der Händler komisch und kann sich an nichts mehr erinnern. Die Schutzbleche, die laut Aussage des Verkäufers bereits bei der Pulverbeschichtung waren, sind jetzt angeblich nicht mehr lieferbar. Eine Rückerstattung für die fehlenden Schutzbleche, kommt dem Händler nicht in den Sinn. Ich würde dort im Leben kein Fahrrad mehr kaufen und habe den getätigten Kauf sehr bereut. Besonders die Art, wie dort mit berechtigten Reklamationen umgegangen wird, ist erschütternd.